
小区物业自我鉴定
自我鉴定是个人对一个时期的学习或工作进行自我总结,自我鉴定可以总结以往思想,发扬成绩,让我们一起来学习写自我鉴定吧。但是自我鉴定有什么要求呢?以下是小编精心整理的小区物业自我鉴定,仅供参考,欢迎大家阅读。
小区物业自我鉴定1在工作期,在领导的争取带领下,结合小区实际,我扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,现在自我鉴定如下:
一、规范秩序。
管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率xx。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达xx。同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。
二、规范服务。
管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率xx,业主(住户)服务需求回访率达xx以上。同时,我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率x ……此处隐藏5292个字……职守,在思想上加强锻炼。让自己能对工作严格执行。
此外,我还在这一年的工作中加强了自身的服务意识,积极的帮助业主们排忧解难,不仅锻炼了自身助人为乐的思想,也进一步得到了业主们的认可。
二、工作方面
作为一名在xxx小区工作了x年的保安,我对xxx小区的保卫工作已经掌握的非常熟悉。但我并没有因此而懈怠自己。在工作中,我经常会从一些细节中了解到小区的问题,如巡逻时看到某处的路灯不亮,或是发现电线的老化和其他问题,我都会及时的上报给公司,并及时的申请修理。
此外,在今年的工作中,我也有通过自身的学习锻炼了自己的安全能力,通过对消防器材以及各种常见安全问题的学习,我深刻的了解到安全责任重于山的道理。并在工作中积极的`提升自我的安全能力,并努力的检查小区的安全问题,加强自身能力,保证业主的安全。
三、人际方面
在工作中,我乐观开朗,并能积极的和业主打招呼,帮助业主解决小区的各种问题。在工作方面,也收到了业主们的各种好评。
这一年来,我积极的和业主沟通了解,对于生活中的各种问题,如果我有能力去帮忙,只要不违反公司的规定和要求,我自然积极出力。就算自己不能给业主们直接的帮助,我也会努力的帮助业主,让业主能找到正确的解决策略。这些年来,在小区中,我已经认识到了不少的业主,大家对我也都有比较良好的评价。
四、自身的不足
首先,我在工作中因为学习能力的不足,在很多方面都不够了解。并且在今年的x月x日,因为自身的身体原因,导致在x点左右让岗位空缺了的xx分钟,这点,我一直非常惭愧。
但如今反思了自己的问题,我会在下班年里继续努力的改进自己,让自己能在工作中更加积极的前进!